返金ポリシー

返品・交換について

 

※配送料、手数料がお客様のご負担になります。
※クーポンをご利用頂いた場合、再発行並びにご返還は出来かねます。
※商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ、返品・返金・サイズ交換対応を承ります。
※お客様のご都合による返品につきましては一切承りません。
※商品に欠陥がある場合、欠陥であることを証明できる画像(商品全体及び欠陥の拡大画像)をご用意の上、お問い合わせください。
※パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有ります。画像の色目については当方の不備として扱いませんので、色などについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問い合わせください。
※サイズ交換は在庫状況により承ることが出来ない場合がございます。
※カラー交換は承っておりません。商品ページの商品画像をご確認の上、カラーについて詳しく知りたい場合はお買い上げ前にお問い合わせください。

※以下の場合は、返品・交換をお受けできません。
・いかなる場合においても到着から8日以上経過してしまった場合
・弊社基準にて「使用済み」、あるいは「お直しや洗濯、クリーニングされている」と判断された商品
・セット商品の一部のみ
・ワンサイズ商品の返品交換
・おまけ商品の返品交換
・商品のタグ等（説明書・箱・付属品など）が破損、紛失、または破棄された商品
・商品到着以降に出来た傷や汚れ、破損が生じた商品
・返品、交換のご連絡なしに返送された商品
・水着、ピアス、アクセサリー等の商品
・製造過程により生じた匂い、糸のほつれがある商品
・ファーや毛の付いた商品が毛が抜けるという理由での返品交換
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

【ご注意事項】
・同一商品の同サイズをご購入された場合でも生産工程上、個体差が発生してしまう場合がございます。表記サイズに対して、±2cmの個体差につきましては不良品としてのお取り扱いを致しかねる場合がございます。予めご了承ください。
・返品、交換を希望される場合は必ず、 お問合せフォーム よりご連絡をお願いいたします。
・送料が無料であった場合でも、実際には店舗側が費用を負担しておりますので、合計金額よりかかった費用を差し引いた金額をご返金致します。
・商品が不良品であった場合は、原則として、同一商品と交換致します。交換可能な在庫がない場合は、ご返金にてご対応させていただきます。
・商品代金のご返金は、銀行振込で対応させていただきます。
・クレジットカード決済でご注文いただいた場合で決済の取消しが可能な場合は、決済取消し対応をさせていただきます。
・なお、運営事情により特例的に本ポリシー外の対応をさせて頂く場合がございます。予めご了承のほどお願い致します。